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Was wir unter Service verstehen

Die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden genau zu verstehen ist die Grundlage eines erstklassigen Kundenservice. Wir von Erich Slupetzky hören genau hin und bieten maßgeschneiderte Lösungen. Dabei ist es stets unser Ziel zu begeistern und den Kundennutzen in den Vordergrund zu stellen.

Logistik

Ähnliche Kundenbedürfnisse unterschiedlicher Branchen ermöglichen uns das Angebot selektiv so weiterzuentwickeln, dass Kosten, die durch Transport, Lagerung und Kommunikation entstehen, ständig optimiert werden. Damit das auch weiterhin so bleibt, erwarten Sie von uns:

  • Freundlichkeit, Höflichkeit und größtes Bemühen
  • Hohe Liefersicherheit durch großzügige Lagerhaltung
  • Frei Haus Lieferungen in ganz Österreich (n.Vb.)
  • Rahmenvereinbarungen zu festgelegten Preisen
  • Umverpackung (zb. von Sackware in Oktabins)
  • Exakte Einhaltung der Liefertermine
  • Professionelle Betreuung auch nach der Belieferung

 

Technische Unterstützung

Meist ist nicht die erste oder die auf den Preis pro Mengeneinheit bezogene günstigste Lösung auch die Beste und kosteneffizienteste Lösung. Nutzen Sie die Gelegenheit mit uns über Ihre Anforderungen zu sprechen und profitieren Sie von jahrzehntelanger Erfahrung und einem dichten Netzwerk ausgewiesener Experten, deren Unterstützung und Rat wir Ihnen gerne zur Seite stellen.

Wenn Sie das möchten, unterstützen wir Sie gerne bei:

  • Material- und Produktauswahl für Ihr Projekt
  • Prompte Bereitstellung von Produktmustern
  • Anforderungsspezifische Optimierung von Materialien
  • Farbnachstellungen (Beton, Farbe, Lack, Kunststoff)
  • Einen persönlichen Betreuer für all Ihre Anliegen

Soft Skills und Vertrauen

Bei uns fühlen Sie sich auf jeden Fall technisch und bei jedem einzelnen Kontakt mit uns gut betreut. Wir haben größtes Verständnis für hohe Dringlichkeit und bemühen uns wo immer wir können. Aus dem Problem eine Lösung zu generieren ist unsere Credo. Vertrauen beschleunigt Erfolg und entschleunigt den oftmals hektischen Alltag. Sie werden rasch erkennen, dass man sich auf Erich Slupetzky als Partner verlassen kann.